随着网络支付的快速普及

越来越多的人开始习惯网上购物

但事实上，你可以在网上愉快地买买

假冒电商客户服务的网络诈骗团伙也准备搬家

其中很典型的一种就是

冒充客户服务退款诈骗

简称

『退款诈骗』

给大家列举几个案例：

姜某某接到自称*猫工作人员打电话，对方以退款会员需要清空账户余额为由，添加微信好友，诱使其通过支付宝、百度钱包等方式向指定支付宝账户转账4.9万余元。

蔡接到自称*东方客服电话，另一方以购物退款的名义，诱使其在指定链接内操作，欺骗其银行卡号码和验证码，造成总损失超过3万元。

叶某接到自称*宝宝的官方电话，对方以购物退款的名义，诱骗他从“蚂蚁借呗”借20,000元，然后根据对方的要求，添加对方的微信号，通过微信扫描二维码共支付20,000元。

他们的诈骗手段很简单

第一步

骗子通过非法渠道获取被害人的电话和购物信息(如快递信息泄露等。)，并通过电话或短信通知被害人，可以详细说明被害人的个人信息等。

第二步

谎称自己购买的货物有问题需要申请退款，并要求受害者添加。“官方客服”微信

第三步

利用受害者支付信用不足等借口，逐步诱导受害者转账或从互联网贷款产品中借钱给对方。

他们会用各种各样的退款理由和借口来忽悠

1.“操作失误，把你设定为批发商账户，每月从你的支付宝中扣除500元，是否需要帮助你取消这项业务？”

2.“您买的XX如果染色体超标，引起皮肤过敏，需要给你退款。”

3.“您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回货物时给你双倍赔偿哦~吻。”

4.“快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款.”

但

很多时候，还真会有人上当…

主动添加对方的微信好友，然后直接转账。

最终，坏人得逞，好人受骗

退款欺诈防骗小Tips

1)遇到此类欺诈，请仔细核实对方身份，可联系电子商务平台客户服务或网上商店客户服务确认是否有退款或批发商账户；

2)电子商务平台官方客户服务不会添加您的微信好友，所有操作请在此平台进行；

3)对方一旦让你操作转账或借款等贷款产品，都不理会；

验证码和各种密码都要小心保管，不要点击对方发送的退款链接。

遇到诈骗不要惊慌，第一时间投诉，及时投诉可尽快封杀坏人，避免他人上当。